公司窗口前的女性团队
新闻分类:墨香酒韵 来源:文化中心顾问 李宽云 发布日期:2022-04-07
古贝春酒文化馆是公司工业旅游园区的标志性设施，也是对外展示的窗口。酒文化馆自2007年8月对外开放后，馆内就活跃着一支女性讲解员团队。她们不仅外貌青春亮丽，而且工作积极热情，细致周到，心中始终牢记树立公司对外窗口形象的职责。在她们的持续努力下，古贝春酒文化馆成为了“山东省科普教育基地”和“山东省爱国主义教育基地”，被列入“省级博物馆名录”，讲解员团队则夺得了“山东省女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号。
她们平时是这样工作的：一、越忙活，越能证明岗位价值。
古贝春酒文化馆是山东省白酒企业第一家酒文化馆，对外开放后，以其新颖的形式和丰富的内容，在本省和邻近地区的同行业中带起了一股“建馆热”，前来参观的络绎不绝，除了同行业、经销商和消费者，还有中小学生，甚至还有来自济南的大学生团队，一些党政机关领导和文化人士参观时还看得特别仔细。当时的武城县委书记邓光亮同志就说过：“到别的博物馆参观，说快点就快点儿。在这里办不了，走不动道。”在这种情况下，讲解员们就经常需要加班加点。时间长了，难免有点抱怨情绪；主管领导却喜形于色地开导说：“你们反过来想一想：如果咱的酒文化馆人家连看都不看，那就说明彻底失败了，你们的脸面又在哪里？所以说：大家越忙活，越能证明岗位价值；就越证明酒厂兴旺！”
事实确是如此，随着古贝春工业旅游园区的逐渐扩大和完善，讲解员的讲解范围从馆内到厂区，从新厂到老厂，再加上公司搞活动，加班加点对她们来说也就习以为常了。去年，公司举办酒文化节，大批客户和社会各界朋友来公司参观，她们不但要完成讲解任务，还要为来宾发放礼品。有一天，下午一点半都过了，她们还没吃午饭，市场部的工友看见她们有说有笑，惊讶地说：“你们可真行啊！快说想吃点什么？我们请客。”但她们哪有时间做客？简单地吃点东西，就又继续工作了。
二、生活和工作，有时是分不开的。
讲解员的岗位，一年到头，基本上没有节假日，即便是春节，也是轮流值班或者听候通知。在以往，有些节假日尤其是民间上坟的节日，酒文化馆即使有人值班也是比较轻闲的。但近年来这些风俗全变了，有很多在外地的武城人或德州人甚至是山东人，不但借这些节日回乡探亲，还呼朋唤友到酒文化馆参观。这样一来，这些节假日倒比平时更忙活。讲解员们见此情景，干脆也不盘算娘家婆家、走亲招待那些事了，一门心思扑在工作上了。
古贝春酒文化馆的讲解员几乎都是育龄妇女，在放开二胎甚至是三胎的情况下，“生产”与工作发生冲突已是难免的了。为了尽量不影响工作，她们主动形成了一种传统：“不到临产不休假。”十几年来，至少五位同志有过头天上班、第二天临产的经历，还有一位同志经历了上午上班、下午临产的风险。
去年秋天，公司既要筹办酒文化节又要申报省长质量奖，工作非常紧张。四个讲解员中，有一人因为怀孕不能打新冠疫苗，又因为不能打疫苗而无法上班。这就意味着三人要干四个人的活，而且李珠珠手术后尚未完全康复，但始终坚持工作。有一次，她本来是有病在家休息，但接到有讲解任务的通知后，毅然带病赶回公司，最终完成了任务。
当有人了解了这些往事，问她们有何感想时，她们平静地说：“大家平时不都说‘公司是一个大家庭’吗？生活和工作，有时是分不开的。”
三、热情服务是份内的事。
讲解员的职责之一就是做好服务，她们在多个方面的服务都很到位。
古贝春酒文化馆浓厚的文化氛围，使它成为了《人民文学》杂志社、山东省老年书画院等多家文艺社团的创作基地。有一年，有位江苏籍的老书法家携夫人来公司参观酒文化馆，看后兴致勃勃，在公司的宾馆住了几日，创作了多幅作品。公司安排了一位讲解员为书法家打下手。讲解员不仅工作细心，还主动关心老夫妇的饮食起居。这对老夫妇倍感温暖和舒心，最后执意要认讲解员为干孙女。
去年夏天，公司基建科的一位同志在酒文化馆维修电梯时，手掌不慎被带尖角的钢板扎伤，鲜血直流。讲解员见状，急忙开车将伤者送到一家门诊室，经过临时包扎，又将其送到医院；事后又陪他到劳动局做工伤认定。对方被感动得连声道谢。
中国的酒文化博大精深，这让讲解员意识到：只有掌握丰富的知识，才能更好地为参观者服务。她们利用公司广阔的文化平台，参加古贝春书屋的“读书会”；参加知识问答；学习写作，争当《古贝春报》优秀通讯员；她们多次参加公司举办的演讲比赛，几乎每次都有人拔得头筹。十几年来，这个岗位确实锻炼出了一批人才，有的考上了村官，有的当了教师，有的被提拔为公司干部，还有的当了厂报编辑。与此同时，讲解员们的工作也得到了当地党政机关、企事业单位的肯定，经常借调她们担任解说任务。讲解员们高兴地说：“这也算是我们对社会做的一点贡献吧。”
在抗击疫情的这两年来，古贝春酒文化馆一方面严格遵守防疫规定，一方面积极参与社会活动。王玉姣同志先后获得德州第二届和第三届红色故事讲解大赛三等奖，两次获得武城县红色故事讲解大赛一等奖，团队负责人李国锋获得“山东省精品旅游抗击新冠疫情先进个人”称号。荣誉对古贝春讲解员团队来说，是对过去工作的肯定，更是继续努力的动力源泉。
