学会沟通

      最近在公司夜间学习中，智达天下培训公司的张雷杰老师讲的“有效沟通”课程让我感触颇深。学会沟通对于处理家庭关系、促进人际和谐、提高工作效率有着非常重要的作用。

      家庭中需要沟通。夫妻在一起生活久了，往往会在干家务多少、管不管孩子方面出现矛盾。夫妻之间往往都是在诉说自己的委屈，语气会越来越重，最后甚至会恶语相加、大打出手，最终导致夫妻冷战，关系紧张。夫妻之间如果通过心平气和的沟通，真正进入对方的内心世界，让对方感受到彼此都是为了让这个家变得更好，夫妻关系才能变得和谐。在孩子教育方面，父母只是一味的督促孩子赶快学习，而自己却抱着手机玩游戏，最后面对孩子不理想的学习成绩，只会暴跳如雷评批孩子，根本不听取孩子的想法。所以父母要适时了解孩子学习生活情况，通过耐心的开导，孩子才能发挥主观能动性发奋学习，学习成绩才能进步。

      朋友之间需要沟通。人与人相处，难免会出现矛盾，有时候不经意间的一句话就会触碰别人的敏感神经，导致朋友之间成了最熟悉的陌生人。为了挽回友情，这就需要学会沟通，真诚的说出你的心里话，解除隔阂，让朋友能够真正的认识你、理解你，友谊之树才能常青。

      工作中需要沟通。在工作中，有些人喜欢收到领导交代的任务，马上就投入工作中，从来不问个为什么？有时候，工作做到一半进行不下去了，才会想起同领导沟通一下。其实，并不是说埋头苦干不好，只是学会多和领导沟通，可能会有更好的工作方法，在沟通中也多多提出你对工作的看法，这样工作起来就会顺风顺水。

      沟通的时候还要因人而异，注意方式方法。就像张老师给我们举的例子：爱因斯坦的“相对论”成果获得了大奖，一位70多岁的老妇人问他：“什么是相对论？”爱因斯坦并没有把他的那些理论搬出来讲，而是像和她唠家常一样对她说：“如果你坐着等你的女儿，一等就是一个小时，你感觉时间很长。但如果让你去看电影，那么一个小时是不是很快就过去了呢，这就是‘相对论’”。这位老妇人听完后说：“这么简单，我明白了，你的‘相对论’不错”。爱因斯坦能够针对人的理解能力，给出不一样的解释，所以沟通起来才能顺畅。

      作为酒文化馆的一名讲解员，整天面对各种各样的人，更加离不开沟通。就像前几天来了很多参观的学生，由于人数太多，即使你讲解的再生动，学生们睁着好奇的眼睛，到处探秘，不会听你的讲解。三个楼层看完了，他们也不会主动下楼去参观厂区。这时，我们就需要把自己当成老师，给学生出个问题，告诉他们：同学们，进门的时候你们看到门匾是谁给写得吗？集体回答：不知道。那么现在我们下楼去看一下到底是谁写的？这样简单的沟通方法就使他们全部跟着我下楼参观厂区了……

      可见学会沟通，就可以让我们生活愉快，人际和谐，工作顺利。