学会沟通

新闻分类:墨香酒韵  来源:文化馆祝烨  发布日期:2018-07-11

      最近在公司夜间学习中,智达天下培训公司的张雷杰老师讲的“有效沟通”课程让我感触颇深。学会沟通对于处理家庭关系、促进人际和谐、提高工作效率有着非常重要的作用。

      家庭中需要沟通。夫妻在一起生活久了,往往会在干家务多少、管不管孩子方面出现矛盾。夫妻之间往往都是在诉说自己的委屈,语气会越来越重,最后甚至会恶语相加、大打出手,最终导致夫妻冷战,关系紧张。夫妻之间如果通过心平气和的沟通,真正进入对方的内心世界,让对方感受到彼此都是为了让这个家变得更好,夫妻关系才能变得和谐。在孩子教育方面,父母只是一味的督促孩子赶快学习,而自己却抱着手机玩游戏,最后面对孩子不理想的学习成绩,只会暴跳如雷评批孩子,根本不听取孩子的想法。所以父母要适时了解孩子学习生活情况,通过耐心的开导,孩子才能发挥主观能动性发奋学习,学习成绩才能进步。

      朋友之间需要沟通。人与人相处,难免会出现矛盾,有时候不经意间的一句话就会触碰别人的敏感神经,导致朋友之间成了最熟悉的陌生人。为了挽回友情,这就需要学会沟通,真诚的说出你的心里话,解除隔阂,让朋友能够真正的认识你、理解你,友谊之树才能常青。

      工作中需要沟通。在工作中,有些人喜欢收到领导交代的任务,马上就投入工作中,从来不问个为什么?有时候,工作做到一半进行不下去了,才会想起同领导沟通一下。其实,并不是说埋头苦干不好,只是学会多和领导沟通,可能会有更好的工作方法,在沟通中也多多提出你对工作的看法,这样工作起来就会顺风顺水。

      沟通的时候还要因人而异,注意方式方法。就像张老师给我们举的例子:爱因斯坦的“相对论”成果获得了大奖,一位70多岁的老妇人问他:“什么是相对论?”爱因斯坦并没有把他的那些理论搬出来讲,而是像和她唠家常一样对她说:“如果你坐着等你的女儿,一等就是一个小时,你感觉时间很长。但如果让你去看电影,那么一个小时是不是很快就过去了呢,这就是‘相对论’”。这位老妇人听完后说:“这么简单,我明白了,你的‘相对论’不错”。爱因斯坦能够针对人的理解能力,给出不一样的解释,所以沟通起来才能顺畅。

      作为酒文化馆的一名讲解员,整天面对各种各样的人,更加离不开沟通。就像前几天来了很多参观的学生,由于人数太多,即使你讲解的再生动,学生们睁着好奇的眼睛,到处探秘,不会听你的讲解。三个楼层看完了,他们也不会主动下楼去参观厂区。这时,我们就需要把自己当成老师,给学生出个问题,告诉他们:同学们,进门的时候你们看到门匾是谁给写得吗?集体回答:不知道。那么现在我们下楼去看一下到底是谁写的?这样简单的沟通方法就使他们全部跟着我下楼参观厂区了……

      可见学会沟通,就可以让我们生活愉快,人际和谐,工作顺利。