团队协作需要沟通

　　自公司董事长总经理周晓峰上任以来，公司每到月底都要召开会议，包括行政后勤调度会、生产调度会、销售会、财务分析会、全体行政后勤人员会等。这些公司级的会议开完之后，每个部门都要根据自己部门的任务召开一次会议。通过召开这些会议使高层领导与中层领导之间，高层领导与员工之间，中层领导与员工之间进行了很好的沟通，使领导能够了解下情，员工能够明了公司的大政方针，公司上下齐心协力，从而保证后勤、生产、销售有序、健康运行。

　　当然，除了以会议这种形式进行沟通之外，还有上下级之间的面对面的沟通，员工以书面报告的形式与上级进行的沟通，同事之间为了工作进行的各种形式的沟通，无论哪种方式的沟通，都有利于工作的顺利进行。所以说团队协作需要沟通。

　　沟通是生活和工作中最重要的组成部分。据统计，人除了睡觉的时间以外，有70%的时间花费在人际沟通上，其中9%以书写方式进行，16%以阅读方式进行，30%以口语沟通方式完成，其余15%花在倾听上，越是成功的人，所花费的沟通时间越多。

　　尤其在团队中，必须学会有效地沟通。在营销学里有一个“250定律”，是美国著名推销员乔·吉拉德总结出来的。他认为每一位顾客身后大约有250名亲朋好友，如果你赢得一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。销售人员与顾客的交往如此，人与人之间的沟通也是如此。所以，认真对待你身边的每一个人，尤其是团队中的成员，会帮你赢得团队的信任，让生活充满热情，让工作更有效率。

　　沟通是传达、是倾听、是协调，也是一个团队和谐有序的润滑剂。人的因素是一个企业成功的关键所在，企业中所有的问题归结到最后都是沟通的问题。团队精神的最高境界是具有凝聚力，凝聚力是一个松散的个人集合走向团队的最重要标志。凝聚力源于团队成员自觉的内心动力，来自形成共识的价值观，而共识的形成则有赖于沟通。

　　沟通不仅是一个人的能力、魅力的体现，也是每一位员工应该做到的。在工作中，每个人打交道最多的就是其所在的团队，因此团队之间的沟通尤为重要。大家在一起，不仅是一起工作，更是一起品味成功与失败、快乐与悲伤。成败皆为团队共有，互相奉献和支持，遇到困难互相鼓励，这种积极向上的团队精神有赖于团队成员之间真诚的沟通和交流。如果员工之间不进行交流、沟通，各自唱各自的“独角戏”，公司势必变成一盘散沙。

　　沟通能力的培养通常有以下几个原则：

　　第一，主动沟通。主动与被动的结果是不一样的，主动沟通更容易建立人脉网，消除隔阂，而且会让你处于主导地位。

　　第二，分清场合。不同的场合对沟通的要求是不一样的。比如，在餐厅、会议室等不同场合应采用不同的沟通方式；在与同事及上司交往时，私下里可以开玩笑，但是在正式场合就要给对方留够面子。

　　第三，理解别人。理解首先是尊重他人。每当遇到人际交往的障碍时，都要转换角度想一想。站在对方的角度考虑问题是解决矛盾的捷径。

　　第四，学会表达，说白了就是学会说话。很多人之所以伤害别人感情，引起别人的反感，原因就出在说话上。此外，要注意表达的细节。比如，说话的语调往往表现着你的态度，身体动作和姿势也是沟通的方式，这些细节都需要注意。

　　第五，注意态度。与别人沟通时态度要平和，不可表现的桀骜不驯、盛气凌人，因为这样会影响你与别人的沟通效果，影响团队协作。

　　总之沟通要记住3句话：敢于沟通，勤于沟通，善于沟通。沟通还要记住16个字：欣赏、尊重、宽容、平等、信任、负责、诚信、热心。只有这样我们才能进行有效地沟通，使团队具有凝聚力和战斗力。从而促进工作的顺利进行和企业的大发展。